為全面提升公證服務(wù)形象,打造鹽城公證品牌,近日,鹽城市司法局要求全市各公證機(jī)構(gòu)結(jié)合公證崗位練兵活動(dòng),統(tǒng)一為群眾提供預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和一次性告知、周六值班、互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)、減免費(fèi)用等六項(xiàng)便民利民措施,為社會(huì)群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的
公證法律服務(wù)。
預(yù)約服務(wù)。通過(guò)各種宣傳方式對(duì)外公布
公證處咨詢(xún)電話(huà),方便在外地、急需辦理公證手續(xù)但不能及時(shí)到
公證處辦理公證手續(xù)的特殊群體,當(dāng)事人可通過(guò)咨詢(xún)電話(huà)在工作日8小時(shí)外或周末預(yù)約辦理公證事項(xiàng)。
上門(mén)服務(wù)。為老、弱、病、殘和有特殊原因無(wú)法到公證處辦理公證手續(xù)的當(dāng)事人提供上門(mén)服務(wù),對(duì)當(dāng)事人有特殊辦證需求的,在不違反《公證程序規(guī)則》和確保公證質(zhì)量的前提下,實(shí)行急事急辦、特事特辦原則,切實(shí)方便群眾申辦公證。
一次性告知服務(wù)。為減少當(dāng)事人搜集相關(guān)證明材料的盲目性、無(wú)效性,對(duì)咨詢(xún)公證的當(dāng)事人,必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由,減少當(dāng)事人因?qū)k證程序不了解而多次奔波。
周六值班服務(wù)。打破法定工作時(shí)限,實(shí)行周六值班制度,方便群眾辦理公證,提供不間斷服務(wù)。
減免費(fèi)用服務(wù)。積極開(kāi)展公證服務(wù)法律援助活動(dòng),對(duì)下崗職工、低保戶(hù)、殘疾人、外出民工工傷賠付的公證事項(xiàng)一律減、免公證費(fèi);免費(fèi)為群眾代寫(xiě)與公證有關(guān)的法律文書(shū)和解答法律咨詢(xún);對(duì)法律援助案件中需要公證的一律免費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)受理服務(wù)。鹽城公證處和有條件的公證處必須探索“互聯(lián)網(wǎng)+公證服務(wù)”新模式,改變傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢(xún)解答辦證服務(wù)模式,積極開(kāi)通公證在線(xiàn)受理平臺(tái),讓市民可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)辦證,減輕當(dāng)事人辦證來(lái)回奔波之苦,提高公證服務(wù)效率。