今天,安徽省公證行業(yè)啟動(dòng)“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)要求,活動(dòng)期間公證機(jī)構(gòu)或公證人員受到行政處罰或行業(yè)處分的、新聞媒體負(fù)面報(bào)道并造成惡劣影響的,實(shí)行“一票否決”,直接認(rèn)定為不滿意等次?；顒?dòng)將于今年11月底結(jié)束。

 

安徽省司法廳廳長(zhǎng)洪禹候介紹,此次活動(dòng)將采取百分制量化評(píng)議制。量化指標(biāo)分部署安排、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、群眾滿意度測(cè)評(píng)、“一票否決”四個(gè)部分。其中,群眾滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)占40分分值,主要通過隨機(jī)抽取公證當(dāng)事人(縣域公證機(jī)構(gòu)不少于30名、市級(jí)公證機(jī)構(gòu)不少于50名),通過電話調(diào)查、上門調(diào)查等方式,對(duì)公證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)于問題較多、群眾反映強(qiáng)烈、被評(píng)議為“不滿意”等次的公證機(jī)構(gòu),將責(zé)令限期整改,對(duì)公證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)將“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求貫穿到公證機(jī)構(gòu)日常具體工作中。