“妹夫過世后留下一張存折，里面有197.11元錢，我們想把這些錢取出來，但是妹妹偏偏忘了存折的密碼。”5月18日，市民顧女士對記者說，她打聽到，要想取出存折里的錢，必須向銀行提供死亡證明和繼承公證書 。但存折里只有197.11元，而辦理公證書需要200元，她不知道該怎么辦。5月20日，記者從煙臺市魯東公證處和煙臺市芝罘公證處了解到，對于公證費的收取，國家有相應的收費標準，200元的費用是根據(jù)標準收取的。律師表示，銀行的公證要求符合相關的規(guī)定。
事件
親人過世留下存折家人忘密碼難取錢
三年前，顧女士的妹夫突然離世，家人在收拾屋子的時候，發(fā)現(xiàn)了一張其留下的存折。存折上有197.11元錢，家人本想把錢提出來，誰成想顧女士的妹妹竟然忘了存折的密碼，這可難倒了一家人。
5月18日，記者來到家住芝罘區(qū)的顧女士家中，看到了那張讓顧女士一家犯愁的存折。存折的開戶日期是2009年3月25日，開戶的銀行在福山區(qū)，賬戶的類型是個人結算賬戶，存折內曾有6596元多，支出一次后，還剩下197.11元。
“妹夫是個挺好的人，但因為女兒的突然去世，他受了不小的打擊，后來他一直悶悶不樂，最后抑郁而去。”顧女士說，她妹夫生前是一名技工，從單位退休后被福山區(qū)的一家工廠返聘，工廠每月都會將工資打進存折內 ，她猜測這個存折就是妹夫生前的工資卡。
顧女士說，妹夫去世后，妹妹一直跟著自己住，妹妹早已想不起存折的密碼了。雖然卡里的錢不多，但是取不出來總覺得可惜。
犯愁
要想取款得先公證余額還不夠公證費
“咱們的存折，帶著身份證等證件就能辦理密碼業(yè)務，可是妹夫已經(jīng)去世了，這錢怎么才能取出來？”顧女士說，她曾專門到銀行咨詢，銀行的工作人員表示只有本人帶著身份證才能重設密碼。家人要想取錢，除了提供存折戶主的死亡證明外，還要到相關的部門進行公證，出具繼承公證書后才能取出存折內的余額。
顧女士告訴記者，當時她沒有太上心，只想著趕緊到公證部門公證一下，證明妹妹和妹夫之間的關系就可以了，可是詢問過后，顧女士傻了眼。
“原本想著既然要公證，那就到相關的部門公證一下，可是后來了解到，公證需要收費200元錢。這都比存折里的錢還多，那進行公證還有什么意義？為了不到200元錢，難道我們要再花200元錢？”顧女士說，她心里有些想不明白，她不知道該怎么處理存折里的錢。
對于顧女士反映的情況，記者撥通了銀行的客服電話，工作人員告訴記者，按照相關的規(guī)定，存折只能憑密碼取款，現(xiàn)在由于存折的戶主已過世，而且家人又不知道存折的密碼，所以只能通過公安機關等部門開具的死亡證明，及公證部門出具的繼承公證書才能把錢取出來。此外，如果錢一直無法取出 ，賬戶并不會被抹除，賬戶里的余額也會一直存在。
隨后記者了解到，在不知道存折密碼的情況下，想要取出死亡者賬戶內的余額，公證書是不可或缺的材料，各個銀行基本都有這樣的要求。其實像顧女士及其家人的遭遇，不少市民都曾遇到過。如果死亡者賬戶內余額低于200元的話，不少人都會選擇放棄取錢。
公證處
收費是按規(guī)定執(zhí)行公證辦理周期不短
記者從煙臺市
魯東公證處和
煙臺市芝罘公證處了解到，對于公證費的收取，國家有相應的收費標準，200元的費用是根據(jù)標準收取的 。
“如果金額不足200元，進行公證就有些不值得。”煙臺市魯東
公證處的工作人員說，申請繼承權公證，需要第一順序的繼承人（父母、配偶、子女）在場，所有繼承人要持有本人身份證、戶口本等證件，并提供直系親屬關系證明，如果當中有人去世，必須提供相應的死亡證明，到相關的公證部門申請辦理公證，最低收費為200元。
煙臺市魯東
公證處的工作人員告訴記者，遞交公證申請后，還有一定的證明程序要走，大約半個月到一個月才能辦下來，而且根據(jù)家庭情況的不同，遞交的材料之間也可能存在差異。
律師
銀行要求符合規(guī)定建議做好密碼備份
對于此事，山東信誼律師事務所的劉昌輝律師表示，銀行的公證要求符合相應的規(guī)定，涉及到金融系統(tǒng)的安全和有序，而且從全局來考慮，銀行要審核每筆交易的真實性和合法性。要求死者家屬提供死亡證明和公證，這都是正規(guī)的程序，有相應的法律依據(jù)，也是現(xiàn)實所需。
劉律師建議，在日常生活中，老年夫妻可把銀行賬號的密碼告知兒女，或者進行備份，這樣可以避免給以后的生活帶來不必要的麻煩。
